Para os clientes do Brasil, atualmente aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de crédito, você pode gerar um boleto para pagamento.

Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados exatamente os mesmos que grande marcas, como: Budweiser, Redbull, Kylie Cosmetics e Tesla Motors. No momento nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão de crédito. O pagamento é feito através do sistema Mercado Pago, especializado em pagamentos seguros na Internet.

Somos, sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada em atender você no prazo máximo de 48 horas.

Você pode usar apenas um cupom de desconto. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um cupom de desconto para ganha rum desconto ainda maior.

Caso seu pedido contenha um dos produtos com "Frete grátis" na descrição, todos os produtos que você escolher serão frete grátis também.

Alterações no pedido pode ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do seu pedido.

Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos, sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto "Alterar dados", que iremos tratá-lo com mais ´urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos terem sido enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais em nosso alcance.

A partir do momento que identificamos o pagamento iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.

O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie seu pedido. Caso apareça a mensagem "Não encontrado", não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 100 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.

Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 a 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 22 dias úteis.

A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nosso centro de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.

É só mandar para gente um e-mail com o assunto "Alterar dados" informando um e-mail correto, que a gente resolve isso para você! É importante ser um e-mail que você tenha acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e mandar ofertas exclusivas.